Preguntas frecuentes
CONSULTAS RELACIONADAS CON PEDIDOS
¿Qué es Artlogo?
Artlogo es una empresa de diseño y arte de logotipos escritos a mano que desarrolla firmas, logotipos, marcas de marca y marcas de agua únicas escritas a mano para elevar las soluciones de branding y marketing para todos los profesionales de negocios.
Nuestras soluciones de logotipo únicas son utilizadas por CEOs, abogados, agentes inmobiliarios, fotógrafos, coaches de negocios, doctores y muchos otros. Puedes agregar tu Artlogo como firma de correo electrónico, en tu sitio web, tu tarjeta de negocios, mercancía, fachada de tienda, etc.
¿Por qué es especial Artlogo?
Es un producto 100% único hecho a mano por un calígrafo profesional solo para ti. No habrá otra persona que tenga uno igual.
¿Cuáles son los usos de Artlogo?
Artlogo es un poderoso instrumento de branding multipropósito. Puedes usar tu propio Artlogo en tarjetas de negocios, correos electrónicos, sitios web, como marca de agua, en redes sociales, letreros de nombre de negocio, mercancías (camisas, bolígrafos, tazas, gorras, etc.), en tu auto, es decir, cualquier contenido digital visible o bienes físicos que puedan ser vistos por tus clientes/audiencia.
¿Cómo realizar un pedido de Artlogo?
Solo ve a esta página Obtén tu Artlogo, completa el formulario y tu pedido será realizado.
¿Cómo recibiré mi Artlogo?
Será enviado a tu correo electrónico con una carpeta especial que contiene todos los archivos de tu pedido completo.
¿Cuánto tiempo tomará recibir mi Artlogo?
Valoramos el tiempo de cada uno de nuestros clientes y es importante para nosotros entregar tu firma de logotipo lo más rápido posible. Nuestro tiempo de entrega habitual es de alrededor de 3 días hábiles. Pero siempre nos esforzamos por enviarlo lo antes posible.
¿Cuánto cuesta?
El paquete básico de Artlogo comienza desde tan solo $39. Sin embargo, el precio será diferente si requieres algún extra, que se puede elegir durante el proceso de pedido.
¿Puedo pedir solo la firma y luego un complemento?
Sí, solo asegúrate de usar la misma dirección de correo electrónico que proporcionaste en el pedido original para que ambos pedidos estén vinculados automáticamente.
¿Qué pasa si no me gusta la firma que me presentan?
Pedirnos es libre de riesgos. Incluimos 3 revisiones gratuitas para asegurarnos de que obtendrás el Artlogo que definitivamente amarás. Podemos hacer desde pequeñas modificaciones hasta rediseñar completamente la firma.
Para solicitar una revisión, envíanos un correo electrónico a orders@artlogo.co con tu número de pedido y comentarios sobre la firma presentada.
¿En qué formato recibiré mi Artlogo?
Recibirás resoluciones: media y súper alta. Ambas vendrán con fondos transparentes. También tienes la opción de agregar formatos vectoriales durante el proceso de pedido.
¿Puedo enviar mi propia idea o firma como referencia?
Sí, nuestros calígrafos de primer nivel definitivamente pueden hacer que tu idea cobre vida o pulir tu firma actual para que luzca más limpia, elegante y profesional.
¿Cómo puedo saber mi número de pedido?
Una vez que realices un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de pedido. Por favor revisa tu carpeta de spam o correo no deseado en caso de que el correo no esté en tu bandeja de entrada. También puedes crear una cuenta con la dirección de correo electrónico que usaste en tu pedido para verificar el estado actual de tu pedido.
No recibí mi producto a tiempo, ¿debería preocuparme?
Definitivamente no. Puedes crear una cuenta e iniciar sesión en tu cuenta usando la dirección de correo electrónico que usaste al realizar el pedido. Esto te dará el estado en tiempo real de tu pedido.
También puedes revisar tu carpeta de spam, ya que en la mayoría de los casos ahí es donde podría estar el correo de Artlogo. Si no ves nada allí, podrías haber cometido un pequeño error en el correo electrónico, pero no te preocupes, solo envíanos un correo electrónico a orders@artlogo.co y te proporcionaremos otra copia. Todos los correos electrónicos se responden dentro de las 24 horas, pero nos esforzamos por hacerlo mucho más rápido.
¿Es segura la transacción?
Sí, usamos el protocolo HTTPS para todas las transferencias de datos, lo que significa que todos los datos que pasan a nuestro sitio web están encriptados.
Además, solo usamos proveedores de pago seguros importantes, como Paypal y Shopify Payments (que están respaldados por Stripe). Estas son grandes empresas financieras que almacenan tus datos de pago de forma segura en sus servidores y solo conservamos datos financieros parciales que ellos proporcionan, como los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de tu tarjeta. No guardamos tu información financiera completa en ninguno de nuestros servidores.
¿Dónde puedo contactar si todavía tengo preguntas?
Solo envíanos un correo electrónico a orders@artlogo.co y responderemos tu pregunta. El tiempo máximo de respuesta posible es de 24 horas, sin embargo, en el 90% de los casos los correos electrónicos se responden mucho más rápido que eso. Si no ves una respuesta, solo revisa tu carpeta de spam.
CONSULTAS POSTERIORES AL PEDIDO
¿Cómo puedo descargar mis archivos?
Accede a tus archivos desde nuestro servidor con el enlace proporcionado una vez que se apruebe la firma. Sigue estas Instrucciones sobre cómo descargar tus archivos.
¿Cómo puedo redimensionar la firma de Artlogo?
La firma de Artlogo se puede redimensionar sin necesidad de ninguna herramienta de edición de fotos. Puedes hacerlo con tu visor de fotos predeterminado. Haz clic aquí para ver las instrucciones completas.
¿Cómo puedo agregar mi firma a mi firma de correo electrónico?
Artlogo puede ayudarte a crear una firma de correo electrónico profesional. Consulta nuestro generador de firmas de correo electrónico GRATUITO y fácil de usar y comienza a diseñar tu firma de correo electrónico con tu Artlogo, foto, iconos de redes sociales y detalles.
Visita EmailSign y mira el video instructivo completo.
¿Cómo puedo agregar mi firma a mis fotos?
No necesitas instalar ninguna herramienta de edición de fotos, la aplicación Watermarq de Artlogo te tiene cubierto. Usa nuestra herramienta GRATUITA para aplicar fácilmente tu firma en tus fotos. Haz clic aquí para acceder y ver la guía en video completa.
¿Dónde más puedo usar mi firma de Artlogo?
Artlogo es una herramienta de branding versátil. Consulta nuestra publicación de blog aquí para obtener más inspiración sobre dónde puedes aplicar tu firma de Artlogo.
¿Ofrecen descuentos y regalos para clientes recurrentes?
Ofrecemos bonificaciones y recompensas especiales. Puedes ir a nuestra página del programa de recompensas para obtener más información y aprovecharlo.